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現在の仕事内容とやりがい

ワンチームで取り組む充実感

入社から現在まで、製薬関係のお客様をメインに営業活動をしています。初めは上司に同行して仕事を教えてもらい、徐々に担当を持つようになりました。小規模の案件や、新規顧客開拓などで経験を積み、現在では１～３年単位の大型プロジェクトに携わっています。営業は受注して終わりではなく、設計・工事から引き渡しまで全体のマネジメントに関わります。設計や工事など、それぞれの立場で仕事に対する思いがありますが、営業が一番お客様とのコミュニケーションが多いため、顧客第一で同じ目標に向かえるように心がけています。プロジェクトごとにチームを組み、役割分担を考えた上で戦略を練り、スケジューリング。ワンチームとしてプロジェクトを遂行していく点にやりがいと面白さを感じています。
特に印象に残っているエピソードは、大きな問題に発展しかけた案件を無事に収められたことです。10年ぶりの再取引という貴重な機会に、私の確認不足によりお客様にご迷惑をおかけしてしまったことがありました。お客様からはお叱りをいただきましたが、問題を解決するために社内の力も借りながら、持てる力をすべて出しきり迅速かつ真摯に対応しました。その結果、毎年お取引をいただける関係になり、厳しい状況になっても逃げないこと、ピンチをチャンスに変えることは、今でも意識しています。