理工学部 電子情報デザイン学科卒 2015年入社
東京支店 東関東サービスグループ 鹿島営業所
不安と期待が
入り交じるスタート
理工学部出身とはいえ、空調に関する知識はまったくありませんでした。また、自分がこれまで学んできた知識を業務で活かせるかどうかも分からなかったため、最初はやはり不安が大きかったです。
充実した研修環境
入社後は、社内研修やダイキン工業主催のサービス研修といった手厚い教育を受けることができました。座学と現場でしっかりとサービスについて学べ、入社前に抱えていた不安はなくなり、安心して働けました。
ものづくりに憧れて
就職活動中は特定の企業は決めていませんでしたが、ものづくりに憧れを感じていたので、漠然とメーカーで考えていました。そのような中、大学に求人案内が来たことがきっかけで、空調業界で最大手であるダイキン工業グループの知名度や規模の大きさに魅力を感じ応募しました。なお、私は関西の大学に通っていましたが、関西におけるダイキン工業の知名度は非常に高いです。
初めはメーカーのイメージが強かったのですが、メーカーが造った機器をアプライド(応用)し、様々な設備を造っていることや、提案から設計、施工、アフターサービスまで一貫して取り組んでいることに魅力を感じ、ここで働きたいと思いました。また、この一貫体制を実現するために、営業、設計、施工管理、サービスなど複数の部門が互いに連携を取れている印象があり、そんなチームワークの良さも入社の決め手になりました。
感謝の言葉がやりがいに
現在は鹿島営業所で化学工場や製造業のお客様をメインに、工場空調、冷凍機の保全整備や更新工事、またそれらの提案活動を行っています。
鹿島地区には製造業の工場が多く、1年に1回鹿島地区内の工場が一斉に停止して設備修繕を行う「定修作業」の期間が設けられており、他の営業所とは違った地域的な特徴があります。それぞれの企業で様々な修繕のスケジュールが組まれ、それに合わせて空調だけでなく様々なメンテナンスを行う会社が集まります。当社の作業が遅れると、全体のスケジュールにも影響を及ぼすのできめ細かな工程管理が必要です。そのような中で冷凍機のオーバーホール(分解整備)や設備の搬出入作業をするには緊張感がありますが、安全にも配慮しながら無事に完工できたときはお客様からの信頼度も上がり、自身の成果としても数字に表れるのでとても達成感のある仕事です。
サービスの仕事には定期的なメンテナンス以外にも突発的なトラブル対応もあり、そんなときには早く、正確に、お客様の生産が滞らないように修理します。そこで感謝していただけると、ありがたいですし、やりがいを感じられます。その時の対応力でその後の依頼にもつながることがあるので、一つ一つ丁寧に、正確に進めることを心掛けています。新しい分野に触れる機会も多く、経験を積むたびに成長を実感できています。
安全第一、信頼第一
最も大切にしていることは安全管理で、無事故・無災害で工事を完成させることを目標にしています。安全面の問題は、些細なことでもお客様からの信頼を失う原因になります。工程通りに終わらせることも大切ですが、まずは安全を第一に考え、無災害で達成することを大切にしています。
また、広い視野を持ち、多方面に気を配ることも、大切な心掛けの一つです。一つの案件にはお客様とのやり取り以外に協力会社の依頼や部品の手配など様々な業務が関わっています。一つ間違えると工程全体に関わるため、お客様の意図をくみ取り、手配や依頼内容に間違いがないように、注意を払います。そうして完工でき、試運転で問題なく設備が稼働できたときは嬉しいですね。
技術の発展と新たな提案
今年で10年目を迎え、担当するお客様の設備については、おおむね学び理解を深めてきました。しかし、技術の発展に伴って機械の能力や仕様も進化しており、私たちもこの進化に対応することが求められています。そのためには、新しい情報を積極的に取り入れ、イチから勉強することが不可欠です。メンテナンスに関する知識もより一層理解を深め、時代に沿った提案活動をしていく必要があると感じています。
最近では省エネやノンフロンの自然冷媒などに関する要望も増加しているので、そうした多様なニーズにもできるだけ応えていく力をつけたいと考えています。時代に即した提案活動を行いながら、導入される新しい機器について理解し、より技術的な知識を深めていこうと思います。
8:30 | …… | |
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空調機更新工事の現場監督
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10:00 | …… |
見積り依頼内容の現場調査
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現場事務所にて見積り作成
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完工後の片づけ
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メール返信・手配品などの工事段取り・事務処理
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子どもが生まれ、日々成長を感じ驚いています。休日は子どもと遊んだり、家族とおいしいものを食べに行ったりして過ごしています。食べることが好きなので、おいしいお店を開拓するのも楽しみの一つです。